見出し
- 航空券、送迎、そして宿
- ひとつの値段、ひとつの番号
- 14泊分を、一度の電話で
航空券、送迎、預け荷物、宿泊——ひとつの料金にまとめます。滞在中もつながる電話番号は、ひとつです。
お申込金はお一人20,000円から、残金はご出発の10週間前。同室の方のお名前の変更に手数料はいただきません。
同じ11軒の宿へ何年もお客様をお送りしてきました。避けたほうがよい部屋まで申し上げられるのは、そのためです。
スタッフ紹介
蒲生 里美 — 代表
18年間ツアーを売ったのち、2012年にこの会社を始めました。見たことのない部屋を売り続けることに疲れたからです。難しいお電話は今も自分で取ります。昨年は9か国。飛行機に乗った回数は、本人いわく自慢できる数字ではありません。
遠山 洋輔 — 添乗・グループ担当
添乗員付きの旅程を組み、販売の前に必ず自分の足で全行程を歩きます。丘の14kmの行程が静かに11kmになったのはそのためです。これまでに31本を引率し、二度目にお申込みくださった方の名前を全員覚えています。
甲斐 のぞみ — お客様サポート
ご予約のあとを引き受けます。変更、特別なご要望、22:00に届く運航時刻の変更通知。メールが当日中に返るのは甲斐がいるからです。3か国語を話し、そのどれでも動じません！
お客様の声
「帰りの便が欠航になったとき、甲斐さんは空港の掲示が変わる前に別便を押さえていました。宿の2泊延長も、誰が払うかで揉めることはありませんでした。」
花岡 誠一, 3回ご利用
「選んでいた宿を止められ、28,000円安いほうに変えられました。理由を尋ねたら「隣の工事が終わっていないので」と。行ってみると、実際そのとおりでした。」
塩見 郁子, 14泊、2食付
「何年もネットで予約して、毎回6,000円ほど得をしてきました。今年は146,000円払って、空港で名前を呼ばれました。もうサイトには戻れません。」
宇田川 亮太, 12年ぶりのパッケージ
よくある質問
残金の支払いはいつですか。
ご出発の10週間前です。12週間前と11週間前にお知らせをお送りします。入金の遅れよりも困るのは、旅行そのものが取り消しになることだからです。10週間を切ってのお申込みは全額前払いですが、料金そのものは変わりません。
旅行保険は必要ですか。
必要です。証券番号をうかがいます。当社でご加入いただく必要はありません。大切なのは、治療費と、旅行代金に見合う取消の補償、そしてロープやエンジンを使うご予定の活動が対象に含まれていることです。
予約後に名前を変更できますか。
たいていは可能です。航空券の氏名変更は5,000円から全額の買い直しまで、券種によって幅があり、実費をそのままご請求します。宿側の名義変更は無料です。搭乗手続きが始まると難しくなりますので、お早めに。
宿が説明と違ったら。
お帰りになってからではなく、その日のうちに現地の係員へお伝えください。10回のうち9回は2時間以内に部屋を替えられます。替えられない場合は、現地にいらっしゃるあいだに書面でお申し出ください。後日の申し出より、はるかに力を持ちます。
締めの一文
何がほしいかはっきりしているなら、ご自分で予約なさって20分を節約してください。「海側の客室は駐車場に面しています」と誰かに言ってほしいときのために、私たちはいます。ご相談に料金はかかりません。
営業は月曜から土曜の9:00〜18:00、皆が一斉に申し込む1月は遅くまで開けています。来夏の出発の62%ほどは、すでに以前ご一緒した方で埋まっています。