Le générateur ci-dessus pioche dans toute la banque. Voici le reste, bloc par bloc, pour lire les mots avant de les coller où que ce soit.
Accroches
- Le vol, les transferts & la chambre
- Un prix, un seul numéro
- Quinze nuits réglées en un appel
Vol, transferts, bagage et hôtel dans un même prix — et un numéro de téléphone qui répond encore pendant que vous êtes là-bas.
Acompte de 180 € par personne, solde exigible dix semaines avant le départ, et aucun frais pour corriger un nom de chambre.
Nous envoyons des voyageurs dans les mêmes onze hôtels depuis des années : c’est pour cela que nous savons quelles chambres éviter.
Bios d’équipe
Blandine Escoffier — Fondatrice
Blandine a vendu des voyages pendant dix-huit ans avant d’ouvrir en 2012, surtout parce qu’elle en avait assez de vendre des chambres qu’elle n’avait jamais vues. Elle prend encore elle-même les appels difficiles. Neuf pays l’an dernier ; elle compte ses vols et n’en est pas fière.
Cyril Ravanel — Groupes & circuits
Cyril construit les départs accompagnés et parcourt chaque itinéraire avant sa mise en vente : c’est ainsi que la journée annoncée à 14 km dans les collines est devenue 11 km. Trente et un voyages menés, et il retient le nom de tous ceux qui en ont réservé un deuxième.
Leïla Bouchard — Suivi des dossiers
Leïla gère tout ce qui vient après la réservation : les modifications, les demandes particulières, le changement d’horaire qui arrive dans votre boîte à 22 h. C’est grâce à elle que les messages reçoivent une réponse le jour même. Trois langues, et le même calme dans les trois !
Citations
« Notre retour a été annulé et Leïla nous avait replacés sur un autre départ avant même que les écrans de l’aérogare changent. Deux nuits d’hôtel en plus et aucune discussion sur qui paie quoi. »
Christian Delvaux, Trois voyages avec eux
« Ils nous ont dissuadés de l’hôtel que nous avions choisi, au profit d’un autre 200 € moins cher. Quand j’ai demandé pourquoi, la réponse a été « parce que le chantier voisin n’est pas terminé » — et il ne l’était pas. »
Muriel Béchard, Quinze nuits en demi-pension
« Je réservais en ligne depuis des années, en économisant peut-être 40 € à chaque fois. Cette année j’ai payé 1 020 € et quelqu’un nous attendait à l’arrivée en connaissant nos noms. Je ne retourne pas sur un site. »
Antoine Prévost-Girard, Premier séjour organisé en douze ans
Réponses FAQ
Quand faut-il payer le solde ?
Dix semaines avant le départ. Nous envoyons un rappel à douze semaines puis à onze, parce que la seule chose pire qu’un paiement en retard reste un séjour annulé. Réserver à moins de dix semaines suppose de tout régler d’un coup, mais le prix, lui, ne change pas.
L’assurance de voyage est-elle obligatoire ?
Oui, et nous demanderons le numéro de contrat. Il n’est pas nécessaire que le contrat vienne de nous. Ce qui compte, c’est qu’il couvre les frais médicaux, l’annulation à hauteur du séjour et toute activité prévue qui suppose une corde ou un moteur.
Peut-on changer un nom sur le dossier ?
En général oui. Un changement de nom sur un billet coûte entre 35 € et le prix entier selon le tarif, et nous répercutons exactement ce qui nous est facturé. Le changement de nom à l’hôtel ne coûte rien. Demandez tôt : après l’ouverture de l’enregistrement, cela devient nettement plus difficile.
Et si l’hôtel ne correspond pas ?
Dites-le au correspondant sur place le jour même, et non à votre retour. Neuf fois sur dix, une chambre se change en moins de deux heures. Si ce n’est pas possible, nous voulons un écrit pendant que vous y êtes : une réclamation faite sur place pèse infiniment plus lourd qu’une réclamation faite après.
Phrases de clôture
Si vous savez exactement ce que vous voulez, réservez vous-même et gardez ces vingt minutes. Si vous préférez que quelqu’un vous prévienne que les chambres « vue mer » donnent sur le parking, c’est notre métier, et la conversation ne coûte rien.
Le bureau est ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 18 h, et plus tard en janvier quand tout le monde réserve en même temps. Près de 62 % des départs de l’été prochain sont déjà tenus par des voyageurs déjà partis avec nous.
Textes d’exemple écrits pour ce secteur. Les entreprises, les personnes et les prix qui y figurent sont inventés – c’est tout l’intérêt du faux-texte.