Blindtext für Pauschalreisen

Headlines

• Flug, Transfer & das Zimmer
• Ein Preis, eine Telefonnummer
• Vierzehn Nächte in einem Gespräch

Flug, Transfer, Gepäck und Hotel in einem Preis – und eine Nummer, die auch funktioniert, während Sie schon unterwegs sind.

Anzahlung ab 180 € pro Person, Restzahlung zehn Wochen vor Abflug, und eine Namensänderung im Hotel kostet nichts.

Wir schicken seit Jahren Gäste in dieselben elf Häuser – deshalb können wir Ihnen sagen, welche Zimmer Sie meiden sollten.

Teamtexte

Angelika Wüstenberg — Gründerin

Angelika hat achtzehn Jahre lang Reisen verkauft, bevor sie 2012 hiermit angefangen hat – vor allem, weil sie es leid war, Zimmer anzubieten, die sie nie gesehen hatte. Die schwierigen Telefonate nimmt sie bis heute selbst. Neun Länder im letzten Jahr, und stolz ist sie darauf nicht.

Simon Tillmanns — Gruppen- & Rundreisen

Simon baut die begleiteten Termine und läuft jede Strecke ab, bevor sie in den Verkauf geht – so wurde aus der Etappe von 14 km im Hochtal still und leise eine von 11 km. Einunddreißig Gruppenreisen hat er geleitet und kennt jeden Namen, der ein zweites Mal gebucht hat.

Roswitha Kienbaum — Kundenbetreuung

Roswitha übernimmt alles nach der Buchung: Umbuchungen, Sonderwünsche und die Flugzeitenänderung, die um 22:00 Uhr im Postfach landet. Sie ist der Grund, warum E-Mails am selben Tag beantwortet werden. Drei Sprachen fließend und in allen dreien unerschütterlich!

Zitate

„Unser Rückflug wurde gestrichen, und Roswitha hatte uns auf einem anderen, bevor die Anzeigetafel es überhaupt wusste. Zwei zusätzliche Nächte im Hotel, und keine Diskussion darüber, wer das bezahlt.“

Heiko Sandbrink, Dritte Reise mit uns

„Man hat uns von der gewählten Anlage abgeraten und uns eine für 240 € weniger empfohlen. Auf meine Frage nach dem Grund kam: „weil die Baustelle nebenan noch nicht fertig ist“ – und sie war es nicht.“

Petra Lohmüller, Vierzehn Nächte, Halbpension

„Ich buche seit Jahren im Internet und spare dabei vielleicht 50 €. Dieses Jahr habe ich 1.140 € bezahlt, und am Flughafen stand jemand, der unseren Namen kannte. Zurück zur Website gehe ich nicht.“

Wolfgang Deitmar, Erste Pauschalreise seit zwölf Jahren

FAQ-Antworten

Wann wird die Restzahlung fällig?

Zehn Wochen vor Abflug. Wir erinnern zwölf und noch einmal elf Wochen vorher, weil das Einzige, was schlimmer ist als eine späte Zahlung, eine stornierte Reise ist. Buchen Sie innerhalb dieser zehn Wochen, zahlen Sie sofort vollständig – der Preis ändert sich dadurch nicht.

Brauche ich zwingend eine Reiseversicherung?

Ja, und wir fragen nach der Nummer der Police. Sie muss nicht von uns stammen. Wichtig ist, dass Krankheitskosten, ein Rücktritt bis zur Höhe des Reisepreises und jede geplante Unternehmung mit Seil oder Motor abgedeckt sind.

Können Namen auf der Buchung geändert werden?

Meistens ja. Bei der Fluggesellschaft kostet eine Namensänderung je nach Tarif zwischen 39 € und dem vollen Flugpreis, und wir geben genau das weiter, was uns berechnet wird. Im Hotel kostet sie nichts. Fragen Sie früh – nach Öffnung des Check-ins wird es deutlich schwieriger.

Was, wenn das Hotel nicht der Beschreibung entspricht?

Sagen Sie es der Reiseleitung noch am selben Tag und nicht erst nach der Rückkehr. In neun von zehn Fällen lässt sich das Zimmer binnen zwei Stunden tauschen. Geht es nicht, brauchen wir es schriftlich, solange Sie vor Ort sind – eine Beanstandung im Urlaub wiegt schwerer als eine danach.

Schlusssätze

Wenn Sie genau wissen, was Sie wollen, buchen Sie selbst und sparen Sie die zwanzig Minuten. Wenn Ihnen jemand sagen soll, dass die Zimmer mit Meerblick auf den Parkplatz schauen, sind wir dafür da – und das Gespräch kostet nichts.

Das Büro ist montags bis samstags von 09:00 bis 18:00 Uhr besetzt, im Januar länger, weil dann alle gleichzeitig buchen. Rund 62 % der Abflüge im nächsten Sommer sind schon von Gästen belegt, die vorher mit uns gereist sind.