Blindtext für Fluggesellschaften

Headlines

• Kurzstrecke, ordentlich betrieben
• Einunddreißig Strecken, ein Flugzeugmuster
• Die 07:10 geht um 07:10 Uhr

Vierzehn Flugzeuge, einunddreißig Strecken und eine Pünktlichkeitsquote von 87,4 % im letzten Jahr – monatlich veröffentlicht, gut oder schlecht.

8 kg Handgepäck sind in jedem Tarif enthalten, und der Sitz neben einem Kind wird bei uns nie gesondert berechnet.

Der Check-in schließt 40 Minuten vor Abflug, das Gate 20 – wir halten weder das eine noch das andere auf.

Teamtexte

Kirsten Achenbach — Leiterin Flugbetrieb

Kirsten ist neunzehn Jahre auf der Strecke geflogen, bevor sie ins Büro wechselte, und hält ihre Lizenz weiter aktuell – das bedeutet zwei Umläufe im Monat. Die geltende Regelung für Störungsfälle hat sie nach einem verkorksten Abend im Februar 2019 geschrieben und seither kein Wort geändert.

Mattis Vollrath — Leiter Bodenabfertigung

Mattis verantwortet die fünfundzwanzig Minuten zwischen einer Landung und dem nächsten Abflug. Er zählt alles: Koffer pro Minute, Schritte bis zum Gate, wie lange ein Enteisungsfahrzeug um 05:00 Uhr braucht. Pünktlichkeit ist hier seine Abteilung, und er ist still ehrgeizig darin.

Bianca Tredup — Leiterin Kabinendienst

Bianca führt vierundneunzig Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter an drei Standorten und fliegt selbst vier Umläufe im Monat, damit sie weiß, wie der Beruf gerade wirklich aussieht. Von ihr stammt die Regel, dass die Besatzung vor dem letzten Abschnitt isst – klein, naheliegend, und es hat jeden Abendflug verändert!

Zitate

„Unser Zubringer war spät, der Anschluss weg. Niemand hat diskutiert: umgebucht auf 18:40 Uhr, der Hotelgutschein war gedruckt, bevor wir am Schalter standen, und per Nachricht kam, was als Nächstes passiert.“

Ralf Ostermeyer, Fliegt die Nordstrecke monatlich

„Ich reise mit dem Rollstuhl und verbringe den Flug sonst mit der Sorge um den Bordrollstuhl. Hier stand er auf beiden Strecken an der Tür – „Sie stehen bei uns auf der Liste“, sagte der Mitarbeiter, und das stimmte.“

Johanna Kittelmann, Zwölf Hin- und Rückflüge im Jahr

„Achtundsiebzig Sitze, kein Aufhebens, und um 07:10 Uhr ging es los, die Tür schloss um 07:04 Uhr. Ich habe schon das Dreifache bezahlt, um anderswo anderthalb Stunden auf dem Rollfeld zu sitzen.“

Sven Brachvogel, Geschäftsreisender, wöchentlich

FAQ-Antworten

Wie früh sollte ich am Flughafen sein?

Der Check-in schließt 40 Minuten und das Gate 20 Minuten vor Abflug, an unseren Flughäfen reicht eine Stunde bequem. Mit Aufgabegepäck oder Kinderwagen planen Sie besser neunzig Minuten. Ein geschlossenes Gate öffnen wir für niemanden wieder, auch nicht für eigene Mitarbeiter.

Was passiert, wenn mein Flug annulliert wird?

Sie werden automatisch auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht und benachrichtigt, meist bevor die Anzeigetafel es zeigt. Dauert die Verspätung länger als sechs Stunden, können Sie stattdessen den vollen Preis zurückverlangen – auf der Karte binnen sieben Werktagen statt sieben Wochen.

Wie viel Handgepäck darf ich mitnehmen?

Ein Stück mit 8 kg und höchstens 55 mal 40 mal 20 cm, dazu eine kleine Tasche unter den Vordersitz. Auf vollen Flügen wiegen wir am Gate, ungefähr bei jedem fünften Abflug, und ein zu schweres Stück geht für 42 € in den Frachtraum.

Fliegen Sie auch bei schlechtem Wetter?

Öfter, als Sie vermuten: Das Muster verträgt Seitenwind bis 61 km/h, und die Besatzungen trainieren dafür. Aufgehalten werden wir von der Sicht an den kleinen Plätzen, die keinen Instrumentenanflug haben. Dann verschieben wir lieber auf später am Tag, als zu annullieren.

Schlusssätze

Wir sind nicht die größte Gesellschaft auf diesen Strecken und wollen es auch nicht werden. Vierzehn Flugzeuge, einunddreißig Strecken, drei Stationen – ein Netz, das klein genug ist, dass in der Leitstelle jemand weiß, wo jede Maschine gerade steht.

Direkt gebucht gilt der Preis, der dasteht: keine Kartengebühr, kein Aufpreis für den beim Check-in zugeteilten Sitz und kein Tarif, der sich auf der letzten Seite still verdoppelt. Der Winterflugplan erscheint am 1. September.