Blindtext für Arztpraxen

Headlines

• Zwanzig Minuten statt sieben
• Beim nächsten Mal dieselbe Ärztin
• Hausarztmedizin ohne Hetze

Ein regulärer Termin dauert bei uns 20 Minuten, weil zehn für zwei Anliegen und eine Frage zum Ausschlag noch nie gereicht haben.

Eine Praxis, vier Ärztinnen und Ärzte und eine Terminvergabe, die sich Mühe gibt, Sie bei derselben Person zu halten.

Sprechstunde werktags 7:45–19:00 Uhr, samstagvormittags bei den Fachangestellten und jeden Nachmittag eine Ärztin für Akutfälle.

Teamtexte

Dr. med. Barbara Grunert — Fachärztin für Allgemeinmedizin

Barbara arbeitet seit zweiundzwanzig Jahren in der Hausarztmedizin, elf davon in dieser Praxis. Ihr besonderes Interesse gilt älteren Menschen, die allein leben, und sie ist der Grund, warum die Hausbesuchsliste so lang ist, wie sie ist. Sie zieht Tomaten und wird Ihnen davon erzählen.

Dr. med. Julian Osterkamp — Facharzt für Allgemeinmedizin

Julian kam 2020 aus der Kinderklinik dazu und übernimmt bis heute den größten Teil der Termine mit Kindern. Bei Eltern, die sich beim Hereinkommen für die vermeintlich verschwendete Zeit entschuldigen, lässt er sich besonders viel Zeit – gedacht habe er das noch bei niemandem, sagt er.

Renate Siebold — Medizinische Fachangestellte

Renate führt die eigene Sprechstunde und das Impfwesen und nimmt Blut bei den Menschen ab, die anderswo aufgegeben wurden. Dreißig Jahre Praxis und noch immer eine ruhige Hand. Sie wird Sie außerdem, freundlich, auf die Zigaretten ansprechen.

Zitate

„Zwanzig Minuten haben dazu geführt, dass ich tatsächlich bei dem Punkt angekommen bin, wegen dem ich gekommen war – Nummer drei auf meiner Liste und der, den ich mich ein Jahr lang nicht auszusprechen getraut habe.“

Ottmar Zeisig, Patient seit 2019

„Meine Mutter ist 86 und sieht jedes Mal dieselbe Ärztin. Sie erzählt der armen Frau seit Jahren dieselbe Geschichte über ihren Vater und wird jedes Mal danach gefragt, als wäre sie neu.“

Christiane Bogdahn, Angehörige

„Freitags um 18:40 Uhr kam die Nachricht: „Blutwerte unauffällig, nichts zu tun, schönes Wochenende.“ Sonst hätte ich mir zwei Tage lang Gedanken gemacht. Kleine Sache, riesiger Unterschied!“

Leyla Kurtulus, Patientin

FAQ-Antworten

Wie melde ich mich als neue Patientin an?

Bringen Sie Ihre Versichertenkarte und eine Liste Ihrer Medikamente mit oder füllen Sie den Bogen vorab online aus. Die Aufnahme dauert etwa zehn Minuten und schließt einen kurzen Termin bei den Fachangestellten ein – 20 Minuten, Blutdruck, ein paar Fragen zur Vorgeschichte, meist innerhalb von zwei Wochen.

Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?

Ihre Medikamente in der Verpackung, Arztbriefe oder Entlassungsberichte aus dem Krankenhaus und einen Zettel, wenn Sie mehr als zwei Dinge ansprechen möchten. Dieser Zettel hilft wirklich. Zwanzig Minuten sind schnell vorbei, wenn beide Seiten überlegen, was zuerst dran war.

Kann ich eine Ärztin oder einen Arzt wählen?

Ja – sagen Sie es bei der Terminvergabe, und die Anmeldung richtet es ein, ohne nach dem Grund zu fragen. Je nachdem, wer in der Woche da ist, dauert es ein paar Tage länger. Bei dringenden Anliegen sagen wir Ihnen offen, was dieser Tausch kostet.

Welche Leistungen muss ich selbst bezahlen?

Alles, was medizinisch notwendig ist, rechnen wir bei gesetzlich Versicherten über die Karte ab. Selbst zu zahlen sind Atteste und Bescheinigungen ab 25,00 €, die Reiseimpfberatung mit 38,00 € sowie Impfstoffe, die Ihre Kasse nicht übernimmt. Die Liste hängt an der Anmeldung, und wir sprechen vorher darüber.

Schlusssätze

Wenn Sie etwas seit dem Frühjahr leise beschäftigt, vereinbaren Sie die zwanzig Minuten. Es ist selten das, was Menschen befürchten, und das herauszufinden kostet einen Termin und einen Nachmittag außerhalb des Büros.

Die Anmeldung öffnet um 7:45 Uhr, und ab 10:00 Uhr wird es am Telefon ruhiger. Die Online-Terminvergabe läuft auch nachts, und die Ärztin für Akutfälle nimmt bis 19:00 Uhr ab – Sie müssen vor dem Anruf nicht entscheiden, in welche Kategorie Sie gehören.